Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой (публичным предложением) СП ООО METAMED (ИНН 309116608) — владельца интернет-магазина Pils.uz, размещённой в открытом доступе по адресу pils.uz. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом. Оферта действует на территории Республики Узбекистан и регулируется законодательством Республики Узбекистан, в том числе Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей».

Продавец — СП ООО METAMED, владелец интернет-магазина Pils.uz, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом. Покупатель — лицо, оформившее заказ на сайте. Товар — парфюмерно-косметическая продукция, средства гигиены, подарочные сертификаты и иные позиции каталога. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку выбранных товаров. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный в каталоге сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты. Описание, характеристики, цена и наличие товара указываются на его странице в каталоге. Фотографии товара носят иллюстративный характер: упаковка и оттенок могут незначительно отличаться в зависимости от партии производителя.

Акцептом оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте, по телефону или через мессенджеры, а также проставление отметки о согласии с условиями при оформлении. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме и имеет силу, равную договору, подписанному сторонами. Если Покупатель не согласен с условиями оферты, он должен воздержаться от оформления заказа.

Заказ оформляется самостоятельно в корзине сайта либо с помощью оператора службы поддержки. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и адрес доставки: Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления неверных сведений. После оформления заказ подтверждается по телефону или в мессенджере; до подтверждения состав заказа может быть изменён по согласованию сторон.

Цены указаны в сумах Республики Узбекистан с учётом всех налогов и действительны на момент оформления заказа. Продавец вправе изменять цены на сайте, при этом цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит. Оплата производится онлайн банковской картой Uzcard/Humo, через платёжные системы Click и Payme, наличными или картой при получении, а также в рассрочку с банками-партнёрами. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа.

Доставка осуществляется курьером по Ташкенту и транспортными службами в регионы Узбекистана; возможен самовывоз из филиалов. Сроки доставки согласовываются при подтверждении заказа и зависят от адреса и наличия товара на складе. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара. При получении Покупателю следует проверить комплектность, срок годности и целостность упаковки.

Продавец обязуется передать товар надлежащего качества, в согласованном количестве и в согласованный срок, а также предоставить полную информацию о товаре. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, принять и оплатить заказ, использовать товар по назначению и в соответствии с инструкцией. Продавец вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, недостоверных данных Покупателя или недобросовестных действиях.

Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, при сохранении товарного вида, упаковки, пломб и ярлыков. Парфюмерно-косметическая продукция и средства личной гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в связи с санитарно-гигиеническими требованиями. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата. Подробный порядок описан в разделе «Возврат и обмен».

Продавец гарантирует подлинность товара и его поставку от официальных представителей брендов. Товар хранится в условиях, установленных производителем; срок годности указан на упаковке. Претензии по качеству принимаются службой поддержки с приложением фотографий товара и упаковки и рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора: обработки заказа, доставки, информирования о статусе и исполнения требований законодательства. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Узбекистан о персональных данных. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме служб доставки и платёжных систем, участвующих в исполнении заказа.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Продавец не отвечает за ущерб, возникший из-за неправильного применения или хранения товара Покупателем, а также за перебои в работе сторонних платёжных систем, служб доставки и каналов связи. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, аварии, ограничения перевозок и иные события вне контроля сторон.

Оферта действует бессрочно — до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по законодательству Республики Узбекистан.